Remessa

Atualização de Ano Novo 2023

Feliz Ano Novo e bem-vindos a 2023, pessoal! Enquanto trabalhamos para manter os negócios e as remessas fortes à medida que a temporada de festas termina, observe que as transportadoras continuam sobrecarregadas com pacotes e correspondências, resultando em prazos de entrega gerais mais longos. Nesta época do ano, lutamos não apenas contra esse desafio, mas também contra questões como o clima de inverno. Se você precisar de seu pedido mais rápido, encorajamos a escolha de nossas opções de envio expresso, quando aplicável. Um brinde a um 2023 de sucesso e feliz para todos!

Clientes europeus: Nosso armazém de remessa na Holanda reabriu após o fechamento do feriado de uma semana a partir de 2 de janeiro e está enviando todos os pedidos novamente.

Clientes australianos: De AusPost: O clima extremo atual e as inundações causaram danos significativos e fechamento de linhas ferroviárias e estradas principais. Isso continua a interromper e impactar a infraestrutura de transporte e as cadeias de suprimentos de e para a Austrália Ocidental.

A Agência Nacional de Gerenciamento de Emergências do governo australiano informou que, embora o sistema de transporte esteja se recuperando lentamente, as atuais interrupções na cadeia de suprimentos provavelmente continuarão até pelo menos o Natal.

Para obter mais informações e atualizações em relação a esses problemas, verifique com AusPost.

Atualização de 4 de janeiro de 2023 para clientes do Reino Unido

Os trabalhadores do Royal Mail e outras agências sindicais continuam em greve no ano novo. Os clientes no Reino Unido devem esperar atrasos significativos nas remessas após essas datas de greve. Consulte o escritório local do Royal Mail ou o suporte ao cliente do Royal Mail em relação a greves e seu impacto no envio em sua área local. Mais informações podem ser encontradas no site do Royal Mail. Tentaremos listar as datas de greve conhecidas aqui para referência, mas esteja ciente de que as datas de greve estão sujeitas a alterações sem aviso prévio e esta lista de datas pode não ser completa.

Atualização de envio durante a pandemia

Estamos trabalhando muito para que todos os pedidos, padrão e expresso, sejam enviados em 1 dia útil durante esta pandemia. Saiba que estamos fazendo todo o possível para que seu pedido seja separado, embalado e enviado o mais rápido possível.

Para clientes domésticos nos EUA: Estamos enfrentando atrasos ocasionais e informações de rastreamento incorretas para alguns pedidos devido ao COVID-19, fazendo com que algumas instalações de entrega locais sejam afetadas. Frequentemente, esses pedidos chegam em 3 a 5 dias úteis após a data de envio normalmente, mas esteja ciente de quaisquer problemas com os correios locais e entre em contato com eles antes de fazer seu pedido se não tiver certeza.

Para clientes da UE: Estamos enfrentando atrasos significativos no envio para a maioria dos países da UE. Todos os pedidos são enviados todos os dias úteis (exceto feriados), no entanto, os pedidos de envio padrão podem levar até um mês para chegar após o envio. Recomendamos escolher o frete expresso na finalização da compra se desejar receber seu pedido mais rapidamente. Infelizmente, esses atrasos no sistema de envio da UE são devidos a circunstâncias fora do nosso controle, por isso pedimos paciência, pois esses problemas são resolvidos pelas empresas de transporte. Também convidamos nossos clientes a verificar nosso Localizador de revendedores para ver se há um revendedor em sua área de quem você pode comprar o ATLAS.

Para o Canadá: A partir de 29/04/2022, restabelecemos o USPS First Class International e o USPS Priority Mail International para o Canadá e também mantemos a DHL Express. Também convidamos nossos clientes a verificar nosso Localizador de revendedores para ver se há um revendedor em sua área de quem você pode comprar o ATLAS.

For Australia: Due to extreme delays with our standard DHL shipping method and the fact that USPS has suspended all standard shipping methods to Australia until further notice, we are currently only using DHL Express to ship to Australia. Também convidamos nossos clientes a verificar nosso Localizador de revendedores para ver se há um revendedor em sua área de quem você pode comprar o ATLAS.

Para todos os outros clientes internacionais: Estamos enfrentando atrasos significativos em todos os locais internacionais devido ao COVID-19, fazendo com que as instalações de remessa internacional sejam afetadas. As complicações incluem (mas não estão limitadas a) voos aterrados, níveis elevados de volume de pacotes, mudanças nos horários de operação, restrições de pacotes de países individuais e assim por diante. Esses problemas estão fazendo com que alguns pacotes sejam adiados por várias semanas. Recomendamos que os clientes usem nossa opção de envio expresso na finalização da compra, pois vemos muito menos problemas com essa opção de entrega. Também convidamos nossos clientes a verificar nosso Localizador de revendedores para ver se há um revendedor em sua área de quem você pode comprar o ATLAS.

Pedale com segurança e mantenha-se saudável.

Locais de Armazém ATLAS Throttle Lock

EUA:
Las Vegas, Nevada

Europa:
Amsterdão, Países Baixos

 

Se você preferir comprar seu ATLAS Throttle Lock localmente, verifique se há um revendedor em seu país ou estado: Localizador de Revendedores

IVA para países da UE e fora da UE na Europa: Cobramos IVA para todos os pedidos da UE em que o IVA é exigido. Como enviamos da Holanda, cobramos 21% de IVA. Isso será cobrado durante o check-out. Taxas adicionais podem ser aplicadas dependendo das leis do país destinatário e serão cobradas pela transportadora antes da entrega final. Se não for cobrado IVA durante o check-out, você pagará o IVA quando seu pedido chegar ao seu país. Observe que, se o local de envio da Holanda estiver esgotado no item que você pediu, seu pedido poderá ser enviado dos EUA. Nesse caso, se você tiver cobrado taxas de IVA no checkout, elas serão reembolsadas e você será notificado por e-mail. Você pagará as taxas de IVA quando seu pedido chegar ao seu país. Observe que essas taxas podem ser maiores ou menores do que se o pedido for enviado da Holanda, dependendo das leis do seu país com relação à tributação de itens importados. Não temos controle sobre essas cobranças e não podemos prever o que podem ser. Quaisquer impostos e taxas necessários para a entrega final serão de responsabilidade do cliente.Não desvalorizaremos mercadorias na documentação alfandegária com o objetivo de diminuir a carga tributária do cliente. Em caso de devolução, o IVA e outros impostos e taxas de importação não cobrados pelo ATLAS Throttle Lock não são reembolsáveis.

IVA para todos os outros países: Todos os preços listados no site e no processo de checkout não incluem IVA ou qualquer outro imposto ou taxa de importação - incluindo, entre outros, impostos federais, estaduais, provinciais ou locais e quaisquer taxas de processamento cobradas pelas transportadoras além a esses impostos - salvo indicação em contrário. Não cobramos essas taxas no check-out, pois não temos como determinar o que podem ser ou pagá-las no lugar do cliente. No caso de devolução, nenhuma compensação será dada ao comprador por esses custos. Consulte a autoridade fiscal local para obter informações sobre qualquer reembolso de custos de importação no caso de seu pedido ser devolvido. Não desvalorizaremos mercadorias na documentação alfandegária com o objetivo de diminuir a carga tributária do cliente.

 

 EUA: Os pedidos são enviados todos os dias úteis de Las Vegas, Nevada EUA

  • O frete grátis é fornecido para todos os 50 estados com USPS First Class Package with Tracking.
  • O USPS Express 1-2 dias custa US$ 23 para todos os estados contíguos. Alasca e Havaí podem levar mais tempo e podem não ser garantidos. Observação Envio de 1 a 2 dias significa após o envio do pedido. Pedidos expresso ainda podem ser enviados no próximo dia útil ou mais tarde, dependendo das circunstâncias, pois não garantimos o envio no mesmo dia, embora tentemos fazê-lo da melhor maneira possível se o pedido for feito com antecedência suficiente no dia. A garantia de remessa do USPS é até as 18h do segundo dia útil para estados contíguos.
  • Entre em contato conosco antes de fazer seu pedido se o USPS não entregar em seu local.
 

 Canadá: Os pedidos são enviados todos os dias úteis de Las Vegas, Nevada EUA

  • O envio padrão via USPS First Class International custa US$ 15 e leva de 11 a 20 dias. USPS Priority Mail International custa US$ 40 e leva de 6 a 10 dias.
  • O envio expresso via DHL Express custa US$ 30 e leva de 6 a 7 dias em média. A DHL Express pode cobrar taxas de corretagem, além de quaisquer impostos locais/federais/provinciais devidos antes da entrega/retirada final. O tempo estimado de envio não inclui processos de liberação alfandegária que podem levar vários dias.
  • Os custos de envio não incluem GST ou quaisquer outros impostos ou taxas de importação. Essas taxas serão cobradas pela transportadora antes da entrega final.

 Europa: Os pedidos são enviados de Amsterdã, Holanda

  • O envio padrão da UE é de US $ 12 a US $ 15, leva de 3 a 5 dias e é enviado todos os dias úteis com a Asendia
  • O envio expresso da UE custa de US$ 32 a US$ 55 e leva de 1 a 3 dias e é enviado todos os dias úteis com a FedEx
  • Os preços variam na Europa Oriental
  • Os custos de envio não incluem IVA. O IVA aplicável aos países da União Europeia será apresentado separadamente do custo de envio no checkout. Para países fora da UE, os impostos e taxas de importação não são cobrados no check-out e serão avaliados e cobrados pela transportadora antes da entrega final.

 América do Sul: Os pedidos são enviados todos os dias úteis de Las Vegas, Nevada EUA

  • DHL International Express é $ 40- $ 55 USD

 Em qualquer outro lugar: Os pedidos são enviados todos os dias úteis de Las Vegas, Nevada EUA

  • O envio internacional da DHL é de $ 15 USD
  • DHL International Express é $ 40- $ 55 USD

 

Termos:

Os preços dos custos de envio listados acima são cotados em dólares americanos. A menos que especificado de outra forma, todos os preços no site são cotados em dólares americanos. Clique na lista suspensa de moedas no canto inferior direito de cada página para alterar a moeda do site nas páginas de pedidos e no checkout. Os preços dos produtos não incluem IVA, GST ou qualquer outra forma de impostos e taxas de importação. Quaisquer impostos e taxas devidos, quando aplicáveis, serão mostrados no check-out. No momento, o ATLAS Throttle Lock cobra apenas IVA em remessas para locais dentro da União Europeia. Essas taxas são baseadas em IVA holandês de 21%. Quaisquer outros impostos e taxas devidos pela entrega final serão de responsabilidade do cliente.

Os custos de envio estão sujeitos a alterações sem aviso prévio e podem ser maiores em pedidos de vários produtos. O frete será calculado durante o processo de compra. A menos que especificado no check-out, quaisquer custos de envio não incluem taxas alfandegárias ou taxas necessárias para que um produto seja importado para o país de destino.

Os tempos de envio são apenas aproximados e não são garantidos pela transportadora, com exceção de algumas opções de envio expresso. Os prazos de envio citados no site são após o envio do item, salvo indicação em contrário. Todos os envios (excluindo produtos não duráveis), padrão e expresso, serão enviados dentro de dois dias úteis na maioria dos casos, com a maioria dos envios no próximo dia útil, dependendo do horário do pedido. Se não pudermos cumprir esse compromisso, você será notificado por e-mail sobre quaisquer atrasos de nossa parte. Em alguns casos, o envio pode levar mais ou menos tempo dependendo de fatores fora do controle do ATLAS Throttle Lock, incluindo - mas não limitado a - atrasos alfandegários, eventos climáticos, dificuldades com a transportadora para encontrar endereços, greves dos correios e cobrança de impostos e tarifas. Por favor, note que os itens de Soft Goods, como camisetas e moletons, são feitos sob encomenda e entregues por nossos parceiros na Printful. Por causa disso, os itens de bens leves têm um prazo de entrega de 6 a 11 dias e são enviados separadamente de outros itens solicitados. Em caso de devolução, as despesas de envio não são reembolsáveis e nenhuma compensação pode ser dada por impostos e taxas cobradas pela entrega original. Bens macios não têm garantia de devolução do dinheiro em 30 dias e só podem ser devolvidos em condições novas, fechadas, não usadas e não lavadas, a critério exclusivo da ATLAS Throttle Lock, que pode negar devoluções de bens macios por qualquer motivo.

Para pedidos enviados internacionalmente via DHL Standard, observe que é comum que seu pacote seja encaminhado para o Centro de Processamento da DHL em Frankfurt, Alemanha, independentemente do local de entrega final. Por exemplo, pedidos para a América do Sul via DHL Standard ainda serão enviados para a Alemanha para processamento, mesmo que enviemos dos EUA. Observe que os tempos de processamento na Alemanha às vezes podem levar semanas para serem concluídos, dependendo de vários fatores além de nosso controle. Observe também que as remessas padrão da DHL podem passar vários dias sem atualizações de rastreamento e isso é completamente normal para esse tipo de remessa econômica. Recomendamos escolher a opção DHL Express no checkout se desejar receber seu pedido mais rapidamente.

Para remessas para o Canadá, esteja ciente de que a DHL normalmente cobrará taxas de corretagem e manutenção quando o pacote entrar no país, além de quaisquer impostos locais, federais ou provinciais . Essas taxas serão cobradas pela transportadora de entrega final (normalmente Canada Post) antes que o pacote seja entregue ou retirado pelo cliente. Entendemos que o USPS normalmente não cobra taxas de corretagem, no entanto, esse serviço pode ter tempos de trânsito mais longos do que o DHL. Quaisquer impostos e taxas necessários para a entrega final serão de responsabilidade do cliente.

Observe que, embora façamos o nosso melhor aqui no ATLAS para ajudar com problemas relacionados ao envio, não podemos trabalhar diretamente com as transportadoras para determinar o paradeiro dos pacotes. Existem várias razões para isso, mas principalmente os agentes de atendimento ao cliente da transportadora não sabem mais do que o número de rastreamento mostra. As informações de rastreamento são fornecidas pela transportadora apenas para fins informativos e podem não ser atualizadas diariamente, dependendo de fatores completamente fora do controle do ATLAS Throttle Lock. Não podemos fazer com que as remessas se movam mais rapidamente consultando a transportadora.

Os custos de envio não são reembolsáveis. Não reembolsamos as despesas de envio por qualquer motivo. A exatidão do endereço e número de telefone para entrega é de responsabilidade do cliente. Os pedidos serão enviados para o endereço exatamente como ele foi inserido. Os pacotes que nos forem devolvidos devido a um endereço incorreto ou incompleto serão reenviados, mas poderão ser aplicadas taxas de envio adicionais. Notificaremos o cliente para obter o endereço correto antes de tentar reenviar e antes de cobrar quaisquer custos adicionais de envio.